钉钉建议企业不装龙虾观点

OpenClaw在中国企业中的使用争议正在升温。

今日，媒体就“企业能不能使用龙虾”相关问题咨询钉钉客服，客服表示“在没有专业人员做好相关安全措施的前提下，不建议企业客户将OpenClaw直接用于工作电脑和办公环境。”

也有企业员工在社交平台上分享了与钉钉客服的对话称，当咨询“怎么将OpenClaw接入钉钉”时，钉钉客服给出了一份颇为矛盾的回复——先是提供了一份官方接入技术文档，并告知开发者可以免费、不限量地调用钉钉API服务，甚至可以通过OpenClaw直接操作钉钉AI表格、Teambition等产品功能；但客服又给出了明确的"不建议"答复，以安全风险为由"不建议企业客户将OpenClaw直接用于办公场景"。

OpenClaw自今年1月底爆火以来，凭借完全开源、本地运行、支持50多个社交渠道等特性，10天内斩获21万GitHub Star，成为全球最受关注的AI Agent项目。大量中国开发者和企业开始尝试将OpenClaw部署到工作场景中，包括客服自动化、数据处理、内容生成等。钉钉作为国内最大的工作平台，服务超过2600万家企业组织，其对OpenClaw的态度自然备受关注。

从客服回复来看，钉钉在技术层面显然已经做好了准备。官方接入文档意味着技术团队已经完成了OpenClaw与钉钉生态的对接工作，免费API政策更是一种积极的开发者扶持姿态。但与此同时，客服列举的安全风险也并非空穴来风。

国家互联网应急中心3月10日发布“关于OpenClaw安全应用的风险提示”。

今年2月，安全研究机构发现OpenClaw技能市场中存在数百个恶意技能程序，部分程序会在用户不知情的情况下上传本地文件、窃取API密钥。Gartner在一份报告中将OpenClaw的企业部署评为"不可接受的网络安全风险"。

海外媒体近期报道显示，Meta、Google 等公司已经在企业设备或生态中禁止或限制使用 OpenClaw。主要原因是安全风险。如Meta禁止员工在公司设备上运行 OpenClaw，Google封禁部分通过 OpenClaw 接入其 AI 服务（如 Gemini）的开发者账号。

一位企业CIO向记者表示："我们IT部门确实在评估OpenClaw，但整体的确持审慎态度。不是说OpenClaw不好，而是在企业环境里，安全合规是第一位的。开源社区的技能市场没有审核机制，这对企业来说风险太大了。"该 CIO 进一步分析，"钉钉是企业级平台，审慎一些肯定是应该的。但它不是封杀OpenClaw，恰恰相反，文档和免费API说明它在主动拥抱这个生态。但它又在提醒企业'现在还不是时候'。这让我觉得，钉钉可能在准备一个更完整的方案。"

也有开发者持不同意见。一位GitHub活跃用户认为："OpenClaw的安全问题是开源生态的通病，不能因噎废食。钉钉不建议使用，是不是因为自己也在做类似的东西？"

截至发稿，钉钉官方尚未对此事回应。但多位接近钉钉的人士透露，钉钉内部确实在AI Agent方向上有重要布局，具体产品形态尚不清楚。