别让“颜值焦虑”变“医美悲剧”：宁波薇琳给消费者上了哪些血泪课？消费
医美圈再爆现象级丑闻！
最近，浙江政务服务网公布的一则行政处罚决定书，把宁波鄞州薇琳美容医院（以下简称：宁波薇琳医美）推到了风口浪尖。
在2025年2月15日和4月5日，宁波薇琳医美在抖音平台发布推广视频，提到了“润致娃娃”和“黄金超光子”，其中“注射用修饰透明质酸钠凝胶”和“强脉冲光与激光系统”属于医疗器械广告。而发布医疗器械广告前必须取得相应的医疗广告审查证明，但宁波薇琳医美却在未取得的情况下就贸然发布了相关广告。
同时，在小红书平台上，宁波薇琳医美也没闲着。在多个账号发布的笔记、图片和视频里，虽然标注了医疗广告审查证明文号，但实际发布的内容和审查通过的成品样件完全不一样，这就好比挂羊头卖狗肉，虚假宣传。
更过分的是，宁波薇琳医美还在小红书账号上发布患者治疗前后的对比视频，利用患者形象为医疗服务效果作证明，以此来吸引顾客。这种行为在医疗广告管理规定里是严令禁止的，因为患者的个体差异很大，这样的宣传很容易误导其他消费者。
（浙江政务服务网）
针对这些违规行为，相关部门毫不手软，两项罚款合并执行，罚款40000元。
高频违法、花样被罚
4万元罚单，对于一家医美机构来说，或许不是一笔天文数字。
但天眼查上多达21条行政处罚记录，更是把宁波薇琳医美逼到了悬崖边。
（天眼查）
在这些处罚中，虚假宣传的问题尤为突出。就拿前面提到的广告违法行为来说，这可不是个例。早在2015年10月10日，宁波薇琳医美就因为发布的医疗广告与审查通过的内容不一致，被宁波市江东区市场监督管理局处于警告和罚款11000元。
（天眼查）
这种虚假宣传的行为，就像是给消费者画了一个大饼，结果却给了一个小馒头，严重误导了消费者的选择。
除了虚假宣传，宁波薇琳医美在医疗操作上也存在诸多违规行为。
2020年11月26日，因未按国家规范、标准和规定执行消毒管理和药师在未取得麻醉药品和第一类精神药品调剂资格的情况下，仍调剂上述特殊药品，被宁波市鄞州区卫生健康局处于警告和罚款20500元。
（天眼查）
然而，到了2025年，宁波薇琳医美仍不知悔改。10月27日，它因使用卫生技术人员从事本专业以外的诊疗活动，以及未按照产品说明书的要求使用医疗器械，被宁波市鄞州区卫生健康局警告并罚款35000元。
（天眼查）
医疗行业讲究的是专业和严谨，每个岗位都有其特定的职责和技能要求。让不具备相应专业能力的人员去进行诊疗活动，无疑是将患者的生命健康置于危险之中。万一在操作过程中出现失误，后果不堪设想。
这一系列的处罚记录，就像一面镜子，清晰地反映出宁波薇琳医美在管理上的混乱。对法规的不熟悉，导致它频繁触碰法律红线；内部监管的缺失，让违规行为得不到及时的纠正；对消费者权益的忽视，让它在追求利益的道路上越走越偏。
术前热情似火，术后推诿失联
行政处罚记录只是从官方角度揭示了问题，而消费者的评价则更直观地反映了宁波薇琳医美的服务质量和口碑。
在黑猫投诉上，有消费者爆料，在宁波薇琳医美做完美拉美超声刀项目后，出现过敏反应，而机构却置之不理。
2025年3月9日，消费者网购“第四代热玛吉”，但到店后医生以“更适合”为由反复劝说其改做“美拉美超声刀”。但消费者明确告知曾在该院做超声炮全脸过敏并起水泡，对超声类项目有心理阴影，院方仍承诺“绝不会过敏，过敏可退款”，术中亦多次口头保证。
然而，项目结束消费者即刻冒疹，次日全脸红肿发烫、疹子遍布，瘙痒刺痛到无法正常工作生活，情绪受挫。在出现反应后，消费者凭术前“过敏可退款”的承诺要求退费和合理补偿，宁波薇琳医美却改口“不能退、没问题”。
既未兑现口头担保，也未积极善后，暴露出术前风险评估流于形式、夸大宣传、术后责任推诿等问题，加剧了消费者身心和经济的双重损失。
（黑猫投诉）
在美团上，有不少消费者吐槽：“去宁波薇琳医美做皮肤项目，从进门开始就感觉服务态度很差。前台接待人员爱答不理，问个问题也是很不耐烦。做项目的时候，医生也没有详细地讲解，感觉就是走个过场，体验感极差。”
（美团评价）
还有消费者指出，宁波薇琳进门先强制登记身份证，前台多人当众大嗓门反复索要号码，毫无隐私尊重。而咨询环节不先了解其已购项目，直接推销额外套餐，服务态度生硬。
从信息登记到接待流程均显粗暴、不专业，体验感极差，让消费者难生信任。
（美团评价）
在大众点评上，也不乏负面评价。一位消费者反映：在宁波薇琳医美做了黄金微针，术后效果简直惨不忍睹，不仅出现大块结痂，还有明显凹陷，经公立医院皮肤科评估“留疤风险极高。”事后其朋友携照片向薇琳另一位医生求证，也被当场确认“确实打坏了”。
同一机构不同医生均认可操作失误，却未主动担责，提醒求美者对该院黄金微针项目谨慎避雷。
（大众点评）
还有消费者提前与顾问确认有货后到店，却被宁波薇琳的工作人员告知缺货且“以后也不进”，消费者无奈只能临时改打其他产品。
但事后，消费者却发现，在宁波薇琳周年庆直播和大众点评页面仍在同步售卖同款，证实并非真正断货，而是以缺货为由诱导现场换药。同一套路已有多人留言吐槽，所谓“德国认证机构”却用如此低阶话术，信任度大打折扣。
（大众点评）
类似的案例还有很多。回溯至2018年，浙江电视台《181黄金眼》栏目报道，宁波的郑女士原本眼睛挺漂亮的，陪朋友去宁波薇琳医美时，被医生劝说做眼部手术，说能让她更精致、更漂亮。结果花了五万元做完手术，眼睛反而不好看了。
（181黄金眼）
还有小徐，在宁波薇琳医美接受眼部整形后，出现严重并发症——眼睑闭合不全，夜间需用胶带粘住眼皮才能入睡，日常生活与睡眠质量大受影响，暴露出该院术前评估不足、手术操作或方案存在明显缺陷。
（181黄金眼）
这些负面评价和真实案例，充分说明了鄞州薇琳医美在服务态度、诚信经营、医疗技术等方面存在严重问题。它不仅没有给消费者带来美丽和自信，反而给他们带来了痛苦和损失。消费者用真金白银换来的，却是失望和愤怒。
医美不能“先上车后补票”
医美行业作为一个与人们的外貌和健康息息相关的行业，本应把安全和品质放在首位。然而，部分医美机构为了追求利益，不惜违规操作、虚假宣传，严重损害了消费者的权益，也破坏了整个行业的声誉。
在这个医美行业鱼龙混杂的时代，消费者必须时刻保持警惕，在选择医美机构时，不要只看广告宣传，要查执业资质、查医生证照、查行政处罚记录多一份了解，多一份警惕，才能让自己在追求美的路上更安全、更放心。
