被指隐瞒新车上市信息清库存，零跑遭到大量老车主投诉快讯

零跑汽车摊上事了。9月20日，零跑汽车上市了零跑C11（参数丨图片）增程版新增车型，在原有3款车型的基础上推出了三款新增车型，新增车型不仅换装了1.5升四缸增程器，纯电续航也有所增加，关键是“加量不加价”，这引发了很多老车主的不满。

据悉零跑C11增程版老款车型今年3月上市，至今仅半年时间，分180km和285km两个纯电续航版本，搭载1.2T三缸增程器，售价15.58-21.98万元。而新增车型在价格下调了4000-10000元的情况下，纯电续航分别增加到了200km和300km，而且换装了运行更安静的1.5L四缸增程器。

真正让车主不满的是零跑汽车在销售过程中存在隐瞒信息的行为。在车质网、中国投诉等多个消费投诉平台上，多位老款零跑C11车主投诉称，“零跑汽车为了清理老款库存，故意隐瞒改款车型的上市信息，导致刚购买的老款车型出现大幅贬值，属于欺诈行为”。

还有老款零跑C11车主表示：“本人购车仅一个多月，零跑新款竟然上市销售，买车时经销商根本没有告知，新款车增程发电机做了升级，续航里程增加，价格反而更优惠，作为知名车企，不能以这种隐瞒的手段来去库存，消费者是有知情权的！希望零跑能给老车主一个说法！”

有老款车型的车主拿哪吒汽车举例，希望零跑汽车能够效仿哪吒汽车之前补偿老用户的措施。哪吒汽车在7月20日推出了2024款哪吒S，相比2023款降价3万元，哪吒汽车因此提供了补偿方案安抚老车主。其中包括1000度免费加电、免费加装车内氛围灯、免费加装电动门把手、赠送15000积分。

此前零跑汽车只有纯电车型，今年1月其销量只有1139辆，但推出增程版车型后，零跑汽车销量大增，今年6月就已经达到1.32万辆的水平，增长了接近十倍。如果处理不好这次老车主集体投诉的事件，零跑汽车的发展无疑会受到不利影响，刚刚建立的品牌形象也会随之倒塌。

零跑之所以推出新增车型，除了今年车市竞争压力大之外，恐怕另有原因。车质网信息显示，老款的零跑C11增程版存在大量的增程器故障投诉，主要表现为异响、噪音大、剧烈抖动。可能是出于降低故障率的考虑，零跑汽车才为新款C11增程版换装了1.5L四缸增程器。

主编点评

刚刚过去的9月份，零跑汽车交付新车15800辆，同比上涨43.13%，高居新势力销量榜第二名，看起来形势一片大好。但如今的车市竞争激烈，稍有不慎就会被竞争对手抓住，零跑汽车如果处理不好这次的老车主投诉，很有可能会成为其销量下行的转折点。截至目前，零跑汽车还未做出回应，我们也会持续关注。

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