被罚6次、两次成老赖、16条诉讼：南京连天美为何还能开门迎客？消费

在消费维权的广阔天地里，12315平台宛如一座坚实的堡垒，是消费者遭遇权益侵害时的有力依靠。它一头连接着万千消费者的信任与期待，另一头则紧密关联着市场监管的严格把控，是维护公平有序市场环境的关键纽带。

在众多通过12315平台维权的案例中，涉及美容美发洗浴行业的投诉不在少数，主要集中在虚假宣传、强制消费、收费不透明等问题。而南京连天美，这家在医美行业颇具“知名度”的机构，近一年来在12315平台上的投诉量高得有些“扎眼”。

大量的投诉，就像一面镜子，反射出南京连天美的诸多问题。

多平台“吐槽”

除了12315平台外，在其他多个消费评价平台上，南京连天美的负面评价也如潮水般涌来。

在黑猫投诉上，一位用户痛心分享，自己在南京连天美做了针剂类项目，本以为能收获美丽蜕变，结果却是面部持续红肿发烫，每天都在痛苦中煎熬，身心备受折磨。

2024年6月26日，消费者在抖音看到南京连天美团购后，被店员1频繁私信推销，因距离远多次拒绝，7月2日对方承诺“全程接送”才预约。到店后，店员2突然要求加价才能使用抖音券，否则只能换更贵项目。

当消费者想离开时，却被三名店员围堵洗脑，谎称“嗨体无效”，诱导其花480元换成所谓的组合。最后签字时才发现实际注射的是基础+美白，与承诺完全不符，已构成虚假宣传。更恶劣的是，离店时商家翻脸拒送，只肯报销一次打车费，并在电话里多次言语攻击。

南京连天美把营销套路写满每一环，消费者不仅被坑钱，还要承受身体伤害与尊严侮辱。

在美团平台上，南京连天美的评价区也“惨不忍睹”。消费者们纷纷吐槽其诱导消费的行为，一些消费者原本只是想咨询简单的皮肤护理项目，可到了医院后，在工作人员的“热情推荐”下，稀里糊涂地购买了价格高昂的套餐，事后才发现这些项目并不适合自己。

还有消费者对其服务恶劣提出了批评，从预约时的敷衍态度，到就诊过程中的不耐烦，再到术后的不管不顾，都让消费者感到无比寒心。比如，有消费者预约了上午的美容项目，结果到了医院后被告知要等待很久，期间没有工作人员进行合理的解释和安抚。

此外，一位消费者爆料的热玛吉环节，更是彻底暴露南京连天美医生梯队“断层”。

2025年7月10日，消费者在南京连天美做了热马吉项目，但期间医生操作水平让人吃惊。先是医生＋护士连开机都不会，空打发数无数，既无温度也无效果，白白消耗时间、消耗发数。

在消费者发火后，医院才搬出“真正会操作”的医生，结果对方打两下就走，全靠消费者情绪爆发才把人重新摁回治疗室。一台仪器、一个项目，竟要靠患者“吼”才能勉强完成，足见其余人员有多业余。

更糟的是，高价水光同样翻车，该机构全程无麻醉下操作，药液顺着脖子横流，眼周丝毫未改善，术后既无泛红发热，也没提亮嫩肤，只剩一脸油腻蜡黄，与过往正规水光体验完全不同，难免怀疑药品真伪。尽管医院“仪器老旧接触不良”，可同一台设备换个人就能正常运转，说明根本不是设备问题，而是人员培训与药品渠道双重失守。

南京连天美用老旧仪器、半生不熟的操作手、来路不明的药剂拼凑成“高端项目”，消费者不仅要为无效结果买单，还得靠发脾气才能换来基本服务。如此专业水准，谈何医美安全？

其实，早在2024年的时候，就有不少消费者吐槽过南京连天美的专业水平。一位消费表示，首次踏进南京连天美，期待秒变失望。不仅护士答疑含糊其辞，医生面诊仅用余光“扫描”还不给任何个性化方案，全程催促像赶场，专业度几乎为零。

原本想好好护肤，结果只收获敷衍、急躁和一张“好评送面膜”的套路单，信任值瞬间清零。

值得注意的是，南京连天美自2014年开业至今，将近11年的时间里，在大众点评等平台上的评分却只有4.2分，这个分数在同类型医美机构中属于中下游水平。而且，在好评的背后，隐藏着大量的差评。

这些差评就像一个个“伤疤”，让更多消费者在选择时望而却步。

违法违规“惯犯”

南京连天美不仅在消费评价平台上臭名昭著，在违法违规的道路上更是屡教不改，有着一长串令人咋舌的“黑历史”。

天眼查数据显示，南京连天美美容医院有限公司自2014年成立以来，司法诉讼多达16条，其中医疗损害及医疗服务合同纠纷就占了6条，这意味着有不少消费者在这家医院遭受了医疗伤害或者在服务合同上产生了纠纷。

更令人震惊的是，该机构两次被法院列为被执行人，这充分暴露了其在经济赔偿方面存在不积极、拖延的行为，对法院的判决置若罔闻，完全无视法律的威严和消费者的权益。

在行政处罚方面，南京连天美也是“常客”。2017年7月6日，因虚假宣传行为，被南京市鼓楼区市场监督管理局处以6万元罚款，这种虚假宣传无疑是对消费者的一种欺骗，让消费者在虚假信息的误导下做出错误的消费决策。

2018年12月24日，又因违规医疗广告，再次被南京市鼓楼区市场监督管理局处以3.82 万元罚款，违规发布医疗广告，不仅扰乱了医美市场的正常秩序，也可能会误导消费者，让消费者对医美服务产生不切实际的幻想。2020年9月21日，因违反《医疗纠纷预防和处理条例》等相关规定，被南京市卫生健康委员会予以警告并处以10000元罚款。

这些行政处罚，就像一个个“污点”，记录着南京连天美的违法违规行为，也让人们对其经营的规范性和合法性产生了极大的质疑。

除了这些行政处罚，南京连天美早年还发生过诸多负面新闻。2018年，南京广播电视台报道了张女士与闺蜜李女士在南京连天美整容失败的案例，两人一个做了鼻子垫高手术，一个做了束胸手术，术后均对效果不满意，前去讨要说法却未能如愿。

从这些负面新闻中可以看出，南京连天美存在着诸多问题，从诱导消费、手术失败到无证行医、违规操作，每一个问题都严重侵害了消费者的权益。而且，面对这些问题，南京连天美并没有进行深刻的反思和整改，反而屡教不改，继续在违法违规的边缘试探，这种行为实在是令人发指。

医美需谨慎，美丽不“踩雷”

从12315平台上高得异常的投诉量，到小红书、大众点评、黑猫投诉等多平台上消费者的声声控诉，再到多年来堆积如山的违法违规记录，这一系列问题就像一把把尖锐的剑，刺痛着消费者的心，也严重破坏了医美行业的健康生态。

医美不是简单护肤，而是一场需要专业、合规与责任并重的医疗行为。一旦选错机构，轻则效果全无，重则留下终身伤害。消费者务必查验医院资质、医生执照、药品来源，多看真实案例和投诉记录，别让“低价”“网红”二字遮住风险，把安全永远放在变美的第一步。