浅析京东降低自营免邮门槛：是“诚意十足”还是“鸡肋”？快讯

作者：明月何灼 她见·herhorizon

近日，京东PLUS会员政策调整的消息冲上热搜榜。原因是，8月23日，京东宣布调整自营商品运费标准，升级了PLUS会员的权益。

“她见”小伙伴打开京东APP，就跳出PLUS升级的弹窗，点进去看了下，确实PLUS会员的权益升级了。

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PLUS会员权益升级是“诚意十足”还是“鸡肋”？

看下来，对于PLUS会员的权益升级，最有实用价值的升级为前4项：

第一、由原来每月5张运费券升级为全年无限免邮；

第二、原10倍返京豆升级为最高3%购物返利；

第三、部分商品折上95折；

第四、新增每年免费体检一次。

需要注意的是：无限免邮权益仅适用于京东自营商品，用户下单结算时自动抵扣结算订单中的运费。其中，京尊达、京准达、极速达、闪电送等相关服务费用不支持，特殊自营商品或店铺暂不支持。

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我们先来细品下这几项PLUS会员权益升级：

第一项全年无限免邮，这点对于用户而言还是非常实用的，确实是升级了。

第二项原10倍返京豆升级为最高3%购物返利，这个恕“她见”没能理解其升级的点。通常“她见”小伙伴下单，就是比较同种商品的价格，价格优惠就下单。至于返的京豆，属于额外收入。现在所谓3%的返利，让“她见”小伙伴搞不会了......

第三项部分商品折上95折，讲真，这远不如猫超的会员，所有商品均是95折来的实惠。

第四项新增每年免费体检一次，这个看上去真的很不错，也是刚需，但是据网友反应：“京东赠送的体检，附近只有一家，并且距离近30公里”......“看看赠送的体检都是些什么项目，纯属耽误时间的外科、内科项目，不值来回的油钱！”

看了这些，我想大家懂得都懂了！

“两升一降”的免邮门槛，普通会员会买单吗？

除以上PLUS会员的权益升级，京东对普通也做了调整：普通用户自营免邮门槛从99元降至59元。

“她见”犹记得京东最早自营免费运费，后来升级到自营49元包邮，再后来升到99元包邮，如今又降到55元包邮。

对普通用户而言，限额运费其实是京东的一个障碍，很多没有会员的用户想买商品，却被“几元”的运费打退；要不就是为了省“几元”运费，硬凑一些自己不需要的商品。如今京东降低普通会员的包邮门槛，无疑会有利于拉动一波非会员用户消费！

但理性分析下来，即便降低普通用户的包邮门槛，用户也未必会买单。

首先，商品价格和质量是用户首当其冲要考虑的主要因素。京东上同样的商品，价格普遍比淘宝、拼多多等平台高出不少。以前用户对京东的货源很放心，商品品质过硬，无论贵或是便宜得商品都可闭眼入，但现在京东便宜的商品质量真的差，跟拼多多一样的质量，但价格又比拼多多贵。不少网友也反应，除了电器手机还考虑京东，其他的商品已经没有任何优势了。

价格没有优势让部分用户购物体验感降级，然而京东大数据杀熟操作，更是让用户的购物体验感降至冰点！有些商品，PLUS老会员的价格比普通用户的价格都贵，这样的骚操作怎么不让PLUS老会员心寒！？有些用户自从发现京东杀熟，连刚开的会员都放弃了。

再者，物流也是用户考虑的第二大要素。就如网友所说：“原来我家百分之九十的东西都在京东上买！现在能不买就不在京东上买……为什么？很简单！第一京东东西卖的贵了，第二快递员后来招的不行，老把东西送丢。”

由此看来，京东失去用户的原因还不仅仅是价格贵，物流也是一个主要因素。现在京东物流真的太慢了，很多商品都要好几天，物流速度已经比不上其他平台。并且，快递员的素质也越来越低。

“她见”观点：对于普通用户而言，降低包邮门槛，这点利好非常实用，定会拉动一波非会员消费。但相对于天猫、淘宝，拼多多等竞争对手，是否有强劲竞争力，还要进一步看商品的价格优势，以及物流优势！