省呗乱象丛生：高息、隐费、暴力催收齐现，一句“你猜”怼记者观点

广东新闻频道记者向省呗的运营主体“深圳无域科技技术有限公司”的实际控制人“萨摩耶云科技集团”发送了采访函，希望能够得到一个合理的解释和回应。然而，得到的回复却仅仅只有“你猜”两个字。

首发｜明见局

作者｜周叙

在金融科技快速发展背景下各类网贷平台纷纷涌现，为有资金需求的用户提供了便利。但部分平台在发展中逐渐偏离合规与服务初衷，省呗便是争议较大的一例。近日，据广东新闻频道报道称接到多名用户投诉，曝光了该平台表象下的诸多乱象。

借款成本超预期，存在“隐形收费”

广东新闻频道报道显示，李小姐因资金周转在省呗借款8600元，20天后全额还款时被划扣8858元，超出本金的258元按借款期限折算，年化利率约54.75%，远超市场正常水平，令其震惊不满“短期周转竟有如此高息，感觉被坑”。

陈小姐借款26000元，每期除111元息费外，融担费高达311元，且融担费高于利息，显著加重还款负担。她表示“借款时未注意高额融担费，如今每月还款压力巨大”。

省呗官网宣称最高借款20万元，年化利率（单利）5%起，但用户实际综合年化利率多达36%，高额融担费为主要构成。此类高利率加重用户经济负担，其定价合理性与合规性遭质疑。

同时，省呗在收费透明度上问题突出。多位用户反映点击“协议”查看借贷条款与收费明细时，界面常显示“系统繁忙”，无法查看；向人工客服索要合同、协议，却被以“涉及隐私需相关部门审批调取”推诿。

陈小姐透露“融担费不刻意查就不会主动告知，发现时已深陷还款困境” 。

从法律层面，借贷平台有义务清晰披露所有费用信息，而省呗模糊收费信息、阻碍协议查看的行为，既侵害用户知情权，也涉嫌违反金融法规与监管要求，为用户与平台的矛盾纠纷埋下隐患。

面对质疑：一句“你猜”尽显傲慢

报道还指出，省呗对逾期用户委托第三方进行的暴力催收手段恶劣。催收人员频繁拨打用户通讯录亲友电话，骚扰其单位同事及领导，泄露欠款信息，严重损害用户声誉；还通过威胁短信、言语辱骂实施精神侵害。

陈小姐因资金链断裂逾期后，持续收到含粗口与威胁内容的催收短信，报警后问题仍未解决，生活秩序被严重扰乱。依据相关法规，催收需合法合规，严禁暴力、威胁及骚扰行为。

相关法律人士认为，第三方催收公司的上述行为已涉嫌违法，省呗作为委托方因监管缺失需承担连带责任。

面对用户的种种投诉和质疑，广东新闻频道记者本着客观、公正的态度，向省呗的运营主体“深圳无域科技技术有限公司”的实际控制人“萨摩耶云科技集团”发送了采访函，希望能够得到一个合理的解释和回应。

然而，得到的回复却仅仅只有“你猜”两个字。

这种回应敷衍傲慢，既漠视用户关切，也无视媒体监督。在法治与信息公开的时代，企业需对自身经营行为负责，积极回应社会关切。

省呗作为有一定影响力的金融科技平台，对用户反映的问题本应积极处理，“你猜” 的回应不仅未解决问题，反而激化矛盾，加剧公众不满，凸显其面对问题时的消极态度与责任缺失。

跨界布局汽水领域，前景如何？

省呗为萨摩耶云科技集团旗下核心金融科技产品，提供信用卡账单分期、线上信贷等服务，官网显示其累计放款超1000亿元，服务用户超1亿。

随着助贷新规临近监管趋严，银行互联网助贷业务实施名单制管理与总行级准入审批，并对担保费率、分润比例等加以管控。

在此背景下，萨摩耶等业务规模较小、风控合规能力较弱的中小助贷机构生存压力剧增，其旗下省呗信贷业务转向IRR36%的高定价资产，IRR24% 的低定价资产规模持续萎缩。

此举虽短期或带来收益，但长期风险显著。高利率不仅推高用户借款成本与还款风险，还易引发投诉及社会质疑。

且监管持续强化下，高利率盈利模式可持续性存疑：资金端对“高风险资产”的排斥加剧，银行等持牌机构对合作资产的合规性、安全性要求提升，若省呗资产综合利率超标可能被认定为“风险资产”并终止合作，将对其业务造成致命冲击。

当前助贷行业规模下滑、资产质量承压，省呗等中小平台在利率与获客能力上本就弱于头部平台。

目前，省呗存在的高息、乱收费、暴力催收等问题，已损害用户权益、扰乱金融市场秩序；其应对质疑的消极态度及转型中的盲目决策，亦引发对其发展前景的担忧。监管部门需加强监管，督促整改规范；用户选择借贷平台时亦应审慎，充分了解相关信息与费用条款，避免陷入债务困境。