女子称通过百度打网约车9公里被收842元，蹊跷发现下单6天一直没结束快讯

“9公里路要收我842元，他是不会看终点跟起点嘛，平时也就20多元。”

12月17日，安徽合肥一女子称自己通过百度地图打网约车，被要求支付天价打车费。

12月18日，记者从百度地图证实，问题已反馈相关负责人跟进，目前正在核实处理中。

>>>订单没点结束？

下单延续6天，9公里路程要求支付842.43元

12月18日，一位知情者告诉华商报大风新闻记者，这名女子是在安徽合肥打车，“我看她的单子显示是12月11日下单，好像单子没结束，一直在行走，已经延续了9508分钟。到12月17号已经持续了6天多，也就是说单子一直没有结束。”

知情人士表示，不清楚是到达目的地，司机忘记点到达结束行程，还是平台系统问题，“她说她打电话司机，但无法联系上，联系平台客服也没回复。”

按照这名女子所发视频显示，12月11日00:49下单，司机随即接单，00:53行程开始。

女子表示，她从合肥市瑶海区聚一阁打车到招商公园1872依云和府东门，平时9公里的路程车费也就 20多元，但这次手机上显示要求她支付842.43元。

女子所发的收费信息显示，起步费11.66元，里程费172.8元，时长费554.88元，远途费103.09元。全程110公里，时长9508分钟。

>>>吐槽得换平台

“飞机都不敢这样收费，平时车费也就20多元”

女子吐槽称，自己刚拿到驾照，不太敢上路，所以才用打车软件，“我看着就来气，飞机都不敢这样收费，9公里他（司机）收我842元，他是不会看终点跟起点嘛，平时车费也就20多元。”

女子表示，订单从11号一直挂到17号，应该是司机送达后没有取消订单。她原本也想付款，“我当时也就想了一下，我能不能把钱付了，然后再投诉举报他乱收费。”

女子称她向平台反映未果，“我给客服反映了，百度地图不回复我，司机电话打不通，以后只能换平台打车。”

>>>百度地图回应

“842元的费用确实不合理，平台会严肃处理”

12月18日，华商报大风新闻记者致电百度地图，客服回应称，“我们这边查询订单是需要用户提供下单的手机号码，您没有办法提供用户的下单手机号码，我们百度地图上用车的话，我们有多个合作方。”

记者向客服提供了女子的抖音号，客服表示会尽快反馈，“9公里要付842元，平常订单支付费用是23元，您所说这个情况，这个842元的费用，确实是不合理的，请您放心，这个问题我们平台会跟进处理的。”

对于远途费，客服解释称，“是指一定距离内，比如有出租车的出城费或者跨城费。”

客服告诉记者，“我们会反馈到工作人员处理，有结果的话会第一时间回复。这个问题，我们平台会严肃处理，请耐心等待。”

截至发稿前，记者收到百度地图的短信回复，称问题已反馈相关负责人跟进，目前正在核实处理中。