“蚂蚁”关键词罚单与“抖小融”备案:淘车无忧小贷的流量生意消费
一家持牌小贷公司,因为购买“蚂蚁”相关搜索关键词进入公众视野。
江苏淘车无忧互联网科技小额贷款有限公司在百度推广中购买“蚂蚁”相关关键词,为自身贷款业务获取搜索流量,随后受到市场监管部门处罚。
几乎同一时期,一款名为“抖小融”的互联网应用完成备案,相关报道援引备案信息称,其备案主体同样指向淘车无忧小贷。
淘车无忧小贷的流量获客模式已经值得关注。一边是购买“蚂蚁”关键词引流受到处罚,另一边是带有明显互联网平台联想的“抖小融”完成备案。从“淘宜融”“车e贷”到媒体报道中的“烽火钱包”,再到此次浮出水面的“抖小融”,这家注册资本2亿元的小贷公司,正在一张牌照之上搭建多个借款入口。
这不是简单的产品更名。
多个借款入口背后,反映的是中小持牌小贷公司在自有流量不足、获客成本上升背景下,对搜索平台和外部品牌认知的依赖。
1.买“蚂蚁”关键词被罚:流量不能制造身份错觉
在互联网信贷行业,购买搜索关键词是一种常见的获客方式。
用户在百度等平台搜索“借款”“小额贷款”或某个具体金融品牌时,付费推广页面可能出现在搜索结果前列。对于缺少自有流量的机构来说,这种模式可以直接触达存在资金需求的用户,缩短从搜索、点击到提交借款申请的转化路径。
但金融产品与普通消费品不同。
当用户搜索“蚂蚁”或“蚂蚁小贷”时,通常已经形成较为明确的品牌认知。如果搜索结果展示的是另一家小贷公司的贷款产品,而广告标题、主体标识和落地页面又没有把实际经营者讲清楚,用户就可能误认为双方存在授权、合作或其他特定关系。
购买竞争品牌关键词本身并不当然违法。监管判断的关键,在于相关展示是否足以造成误认。
市场监管总局发布的《网络反不正当竞争暂行规定》明确提出,经营者擅自将他人有一定影响的商业标识设置为搜索关键词,足以引人误认为是他人商品,或者与他人存在特定联系的,属于网络混淆行为。
不过,淘车无忧小贷此次受到处罚的具体违法事实和法律适用,仍应以处罚决定书为准,不能仅根据关键词购买行为直接推定其构成商标侵权或不正当竞争。
问题在于,金融搜索广告可能带来更长的风险链条。
用户因为熟悉的品牌名称进入页面,提交的却可能是另一家公司的贷款申请。在这一过程中,姓名、手机号、身份证信息、设备标识、联系人及借款需求可能被收集和处理。即使贷款最终没有获批,用户信息也可能已经进入相应的营销和风控体系。
市场监管总局施行的《互联网广告管理办法》,已经将竞价排名、算法推荐及含有链接的互联网广告纳入重点监管范围,并进一步明确广告主、广告经营者和互联网平台的责任。
这意味着,持牌小贷公司可以买流量,但不能让消费者在搜索跳转中失去对实际经营主体的判断。
2.一张小贷牌照,多个借款入口
江苏淘车无忧互联网科技小额贷款有限公司成立于2016年,注册资本2亿元,并获得江苏省金融办批准开业。
早期挂牌文件显示,江苏淘车无忧汽车管理服务股份有限公司曾持有该小贷公司19.5%股权,当时属于参股关系,并不构成控制。由于相关持股数据来自历史披露,目前股权结构仍应以最新工商信息为准。
淘车无忧小贷最初与二手车交易场景联系紧密。
早期公开核查文件显示,该公司主要为二手车商和个人车主提供车辆质押贷款,车辆质押贷款一度占其贷款业务的83.47%。其核心逻辑是依托二手车交易场景、车辆估值和抵质押物管理,为车商和车主提供融资服务。
但从目前的产品布局看,淘车无忧小贷已经不只围绕车辆抵押开展业务。
公司官网将业务范围描述为个人贷款、企业贷款、消费金融、供应链金融和车辆抵押贷款等,并自述自主放贷规模累计超过10亿元、汽车消费金融助贷规模超过50亿元。上述数据属于公司披露口径,尚未见同期审计报告或监管数据印证。
公开应用商店目前可以确认两款产品。
第一款是“淘宜融”。苹果应用商店显示,其提供者为江苏淘车无忧互联网科技小额贷款有限公司。公司官网则将其描述为综合信贷产品,借款期限可选3期、6期和12期。
第二款是“车e贷”,其应用名称和介绍中同时使用“车主e贷”“车抵贷”“不押车”等表述,主要指向车辆抵押贷款场景。
此前还有媒体报道称,“烽火钱包”显示的运营主体为淘车无忧小贷。不过,该产品与淘车无忧小贷之间的具体业务关系、贷款模式和实际运营状态,仍应以产品协议及公司回应为准。
如果再加上此次备案信息指向的“抖小融”,淘车无忧小贷已经形成了由官方产品、车抵贷产品以及其他线上入口组成的产品矩阵。
金融机构或地方金融组织运营多个产品并不必然意味着违规。不同产品可以对应不同客群、渠道和资产类型。
真正需要关注的是,同一张小贷牌照背后出现多个名称不同、页面不同、获客渠道不同的借款入口后,消费者能否准确识别实际贷款主体,以及不同产品之间是否共享用户数据和营销线索。
苹果应用商店的隐私标签显示,“淘宜融”相关标识符可能被用于跨App和网站追踪用户,产品还可能收集位置、联系人和设备标识符等信息。相关隐私内容由开发者自行申报,苹果并未对其真实性作出验证。
多个入口能够提高流量承接能力,也会形成更复杂的数据流转和消费者保护责任。
3.“抖小融”完成备案:备案不等于品牌授权
此次事件中,另一个值得关注的信息是“抖小融”备案。
据媒体援引的备案信息,该产品的备案主体指向淘车无忧小贷。但截至发稿,“抖小融”尚未在主流应用商店形成完整公开页面,其产品功能、借款模式、实际运营状态和正式上线时间仍待进一步披露。
因此,目前还不能判断“抖小融”是准备正式上线的贷款产品、内部测试入口,还是仅完成互联网应用备案。
但“抖小融”这一名称容易产生互联网平台联想。
其中的“抖”字,可能使部分消费者联想到抖音及其流量生态。不过,目前没有公开信息证明“抖小融”与抖音或字节跳动存在投资、联合运营、流量合作或品牌授权关系。
互联网应用备案也不等于新的金融业务许可。
淘车无忧小贷本身拥有小贷业务资质,“抖小融”完成备案,只能说明相关互联网应用完成相应登记,不能被理解为监管部门对其产品模式、营销名称、收费标准和风险水平作出认可。
金融产品网络营销的监管要求还在继续提高。
将于2026年9月30日起实施的《金融产品网络营销管理办法》明确要求,网络营销内容不得包含虚假或者引人误解的信息;第三方互联网平台应当清晰展示实际提供金融产品的机构,不得与金融机构产生品牌混同。
虽然小额贷款公司属于地方金融组织,相关管理由地方金融管理机构参照执行,但监管方向已经非常清楚:金融产品不能只在用户签订合同前才披露真正的贷款主体,也不能依赖具有强烈平台联想的名称完成获客,再把身份识别责任留给消费者。
从“蚂蚁”搜索关键词到“抖小融”备案,淘车无忧小贷面对的其实是同一个问题:一家缺乏全国性流量入口的持牌小贷公司,如何在获客成本越来越高的线上市场找到用户?
多个产品入口可以扩大覆盖面,搜索广告也可以提高转化效率。但如果流量转化建立在消费者对其他品牌的认知之上,流量越大,混淆风险和合规压力也可能越集中。