数字人罗永浩，救不了百度电商 观点
作者|苏苏
编辑|木仁
上个月新消时代报道过，罗永浩在百度优选直播间首播，创下4小时GMV破5000万的成绩，并预告了6月15日的直播。
后续来了，在刚过去的这个父亲节，罗永浩的数字人如约出现在百度直播间，并且和萧木数字人一起出现。
有人惊呼，本来以为直播间出现1个数字人已是黑科技，百度竟然能够做到让2个数字人同台直播互动。并且助播萧木与罗永浩的互动十分自然，可以相互对视、异口同声甚至彼此抢话。
并且“罗永浩”还能及时回复评论区的留言，6月15日是父亲节，有用户在直播间回复“罗老师快祝我节日快乐”，于是“罗永浩”就送出了祝福“祝你和儿子父亲节快乐”。
这次直播共吸引了1300万人次观看，GMV突破了5500万元，这个成绩甚至超过了5月23日罗永浩真人直播带货的首场成绩，创下了数字人直播带货新纪录。
直播结束后罗永浩发表微博称“这数字人效果把我自己都吓一跳”，并表示这场直播“由AI生成的剧本式产品讲解高达9.7万字，由AI驱动的数字人动作高达8300个。”“如果没有数字人，这得把我累成啥样！”
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数字人直播逼真到哪一步了？
在这次直播之前，大众对于数字人直播的印象还停留在“语言僵硬”“肢体生硬”“动作卡顿”等层面。并且受限于技术门槛，数字人直播往往只能持续几分钟，且需要绿幕等复杂设备支持，更不用提回答弹幕与观众现场互动了。
但这次百度直播间出现的罗永浩数字人，不仅维持了超过6小时的超长直播时长，还神情自然、动作流畅。不仅高度还原了罗永浩的个人风格，还具备良好的互动效果。
他不仅可以跟助播萧木默契互动，相互对视、一起“喝啤酒”，还可以根据直播间评论区进行实时互动，刷新了大众对于数字人的固有印象。
在老罗带货绵柔面巾纸的时候，有评论说“脸大得用几张的？”老罗接梗“你脸大有多大？”“能有我210斤的脸大吗？”即使不能完全复刻老罗的幽默与有趣，也可以说他有十之一二的神韵。
不得不说，不愧是百度下了大功夫推出的数字人直播，肉眼可见的明显比其他个人商家推出的24小时数字人直播精致得多。
与其他商家人物周围有明显抠图痕迹的“白边”相比，罗永浩人物轮廓没有白线高光，不会让人跳戏，看起来十分接近真人，肉眼几乎难辨真假。
并且在直播过程中，这个罗永浩可以自如地喝水、敲桌子，语气停顿都非常自然，居然还有一会儿离开了几秒钟，这些行为都像极了真人。
直播推出后，不少网友都表示“惊叹AI技术”“几乎能够以假乱真”，这不由得让人好奇到底是怎么做到的，有网友在评论区透露“是根据往期的直播视频为基础训练的”。
这背后离不开百度文心4.5大模型、脚本智能创作、多模态融合、自主决策思考和智能体调度等多项技术革新。
还有人表示“萧木以假乱真，但老罗距离真人还有差距”，不过他说这不是百度技术的问题，是因为“老罗这个样本太独特了，不可替代”。
还有人说数字人直播虽然能够以假乱真，但一切都是被固定好了的程序，没有真人直播的意外和失误，让观众少了许多乐趣。“会骂街的才是正经的老罗”。
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数字人直播救不了百度电商
即使数字人技术已经如此逼真，还有诸多优点：例如可以24小时保持最佳状态，永不疲惫。直播全流程固定，风险可控，不用担心主播翻车、说错话等意外发生。数字人运营成本仅为真人团队的十分之一，能节省80%的运营成本。
但是数字人直播也无法完全替代真人直播，因为用户在直播间购物，买的不仅是商品，更是情绪价值。
真诚——这一人类独有的品质，才是李佳琦、辛巴之类头部主播爆火出圈的根本原因。而数字人主播往往只会基于脚本，反复演绎固定的话术。
数字人主播无法感知基于人性的复杂沟通需求，对用户的互动往往停留在表面层次，而不会深入人心。
例如，在李佳琦的直播间，有用户想买高奢化妆品，李佳琦苦口婆心地劝说：“月薪五千买什么海蓝之谜，先解决温饱。”
“你还有很多事情要做，房租要交吧？水电费要交吧？冬天的被子、羽绒服要买吧？”“不要因为想用大牌，就省吃俭用，有多少钱，就买什么样的东西。”
比起千篇一律的营销话术，粉丝显然更爱李佳琦的真性情、接地气。与之相比，即使数字人罗永浩能够及时回复用户评论互动，却也无法更深一步引发用户的情绪共鸣。
有业内人士告诉“新消时代”，他认为数字人直播带来的高GMV，只是消费者因好奇而在短期形成的流量集中爆发。一旦好奇心褪去，就如同潮水退去，平台数据就不会这么好看了。
“新消时代”认为，我们可以先来分析如今百度高GMV数据造成的原因有哪些：一是数字人直播走在行业前列为大众带来的新鲜感。
大家此前对数字人的预期较低，所以但凡数字人有点类似真人的新花样，就能超出大众预期，赢得好评。人们目前还在为数字人动作流畅、能与用户评论互动这些基础功能而感到惊叹，对它远远没有真人那么高的要求。
二则是罗永浩这个超级头部IP为百度直播带来的附加流量，许多人也是冲着罗永浩的名声才去关注百度直播的。否则，也没几个人知道百度现在还在大力发展做电商。有网友评论“百度电商，好小众的词语”。
所以可以看到，目前许多人来看百度直播并下单，只是出于对新鲜事物的好奇以及罗永浩IP的号召力，并没有形成对平台的长期信任和依赖。
大多数人想在网上购物时，还是会选择淘宝、京东、拼多多等传统电商平台，百度电商的用户心智还未形成。
并且，“新消时代”看来，目前的百度电商还有几个很大的缺点。第一就是百度商城的进入窗口极其隐秘，只有在百度APP搜索框输入“百度优选”才会显示进入按钮。
如果百度真的下定决心发力电商，为什么不像京东淘宝一样开发一个独立的APP呢？
即使它想效仿抖音商城集内容与电商于一个平台，为何不像抖音一样设置个“商城”的一级入口呢？之前百度曾这样干过，现在为何又取消了呢？
第二就是打开百度商城，并没有商品搜索功能，这是非常重要的。在主界面只有一排“珠宝文玩、服饰鞋包”的分类勉强可供选择商品，还有“省心选、数字人、热卖榜”3个可交互的图标。
而且这3个图标点进去，全都是商品直播页面。用户如果真想在百度商城选购商品，只能一个一个往下滑，想找到自己想要的目标商品，这无异于大海捞针。
而且每个分类下面的商品数量较少，无法满足消费者的购物需求。百度电商的商品丰富度远远不如其他电商。
作为一个电商APP，居然没有购物搜索框，这真的是令人匪夷所思的一个设计。单单就凭这一点，就能把绝大多数消费者拒之门外了。
这样看来，百度优选唯一的卖货途径就是通过直播，因为它的主界面甚至没有一个商品详情页，这个设计逻辑跟其他电商软件截然不同。
第三就是百度电商的用户心智尚未形成，自身定位和发展方向也不明确。用户购买电子产品会去京东，生鲜日常会去淘宝，零食团购会去抖音。那买什么才会想起百度优选呢？
罗永浩与百度牵手合作，仅仅为百度带来了短期的话题和流量，无法从根本上解决平台定位不明确、商业模式不完善的问题。
而对于百度而言，数字人首秀无疑取得了亮眼的成功，如果后续百度想持续如今的辉煌，或许可能在头部IP+数字人直播赛道上持续发力，邀请更多头部主播如董宇辉、王自如等话题人物进行数字人分身带货。
但这样始终是依靠头部IP的影响力，无法形成稳定可持续的消费动力，百度电商也很难从根本上发展起来。
数字人罗永浩的精彩演绎，无疑标志着AI直播技术的惊人飞跃。它像一面镜子，映照出百度在人工智能领域深厚的功底和对“未来形态”的野心。
但百度电商的难题，远非一个逼真的数字人主播所能化解。
数字人只是吸引眼球的华丽外衣，而如何构建一个清晰、便捷、有灵魂的购物平台内核，才是决定百度电商能否真正“活”下去的关键。
百度电商的下一步棋，要如何走？让我们拭目以待。
