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网上接单、骑手配送,央媒多次报道的即时零售何以越做越大?观点

疫情防控政策优化后,消费复苏势头良好,各类零售新业态重归蓬勃发展轨道。近期,人民日报又把关注目光投向了即时零售业态。

人民日报此次从为实体店开拓发展空间、助力数字化转型的角度切入,分析了即时零售的发展现状。在题为《网上接单、骑手配送,即时零售正在成为新潮流——小店也能大展身手》的报道中,人民日报指出,即时零售正在成为新潮流,越来越多的消费者希望自己喜爱的东西可以即时送达,这是个庞大的新市场。报道采访了北京一家小超市的店主郑明月,在网上接到消费者下单,骑手接单配送,依靠“线上接单、骑手配送”的即时零售业态和专业数字化系统,郑老板的小店实现“上网”,生意红火。

▲人民日报关注即时零售业态

“庞大”二字,精确描述了即时零售的发展现状。去年以来,人民日报、央视等先后多次关注即时零售发展,央媒报道中,一条“市场由小到大、由潜入深”的即时零售发展脉络,被清晰描绘出来。

分析一个新市场、新业态的发展,无非供需两端。消费者的需求催生了即时零售业态。央视在去年两次报道即时零售业态时均分析称,消费者对消费确定性和时效性的要求更高,喜欢把“外卖当快递用”,希望“所见即所得”,这使即时零售业态不断发展,给实体店带来了新的生意空间。

供给的丰富,也使即时零售市场越来越繁荣。央视报道指出,本地门店+即时配送是即时零售的两大核心。随着本地门店的即时配送供给品类不断丰富,消费者产生了更多即时配送需求,带动线下零售小店服务周边社区居民,扩大了线下零售的市场范围。

人民日报先后三次对即时零售的报道,则深入分析了即时零售发展“由潜入深”的过程。去年,人民日报指出,“消费者通过线上交易平台下单,线下实体零售商线上接单,执行配送”的即时零售模式,在方便消费者的同时,也能帮实体店把线上流量转化成为新的订单来源。

而在满足消费者需求,为实体店拓增量的过程中,即时零售业态也越走越深,对实体店的数字化转型产生积极影响。人民日报最新报道指出,在全国,像郑明月一样依托专业数字化系统实现“上网”的小店有2万多家,分布在200多个城市。数字化系统能将商家的平均库存准确率提升至99%,拣货效率提升52%,全渠道经营成本降低60%,大大降低了便利店转型上线的人工成本和时间成本。

满足消费者“外卖买一切”的需求,本地商品供给日益丰富,为实体店通过数字化转型实现“上网”提供支持……这条从提振供需到提升能力的路径,也正是即时零售业态由潜入深、市场由小到大所走过的路。在这当中,即时零售平台提供的工具、履约配送等服务越来越专业和精细,帮助实体店降低了数字化转型成本。

当然,市场做大并非最终目的,而是激发实体零售行业活力的手段。越来越大的即时零售市场,料将为消费复苏和实体店发展创造更大空间。