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白皮书数据里的长沙“颜值经济”,为何这家机构逆势翻车?消费

从“茶颜悦色”到“颜值经济”,长沙凭海量客群把医美做成新地标产业。

据《2025医美行业白皮书》数据显示,中国医美市场规模预计将在2025年突破2500亿元,其中长沙的市场份额约占全国的15%。不过,在长沙医美行业蓬勃发展的当下,有一家医美机构却剑走偏锋。

2025年6月20日,对怀揣着变美梦想走进长沙亚韩医学美容医院的小美(化名)来说,是噩梦的开始。她满心期待通过双眼皮手术,让自己的眼睛更加灵动有神,开启人生新的美丽篇章。

然而,术后没几天,小美的眼部伤口开始出现感染迹象,红肿、疼痛加剧,原本应该逐渐消肿恢复的眼部,状况却越来越糟糕。更可怕的是,她发现自己的眼部功能也受到了影响,看东西时时常感到模糊,眼球转动也变得不那么自如。

小美尝试与医院沟通,希望能得到合理的解决方案,可长沙亚韩医美却一再推脱责任,让她感到无比绝望。

(来源黑猫投诉)

小美术后悲剧撕开长沙亚韩医美的“滤镜”,也揭开了其深陷负面评价漩涡的真相。

平台差评扎堆

互联网留痕,每一条差评都是长沙亚韩医美的“电子罪状”。

在黑猫投诉平台上,关于长沙亚韩医美的投诉量居高不下,且涉及的问题五花八门。

早在2021年就有消费者投诉长沙亚韩医美“眼综合”虚假宣传。

消费者花万元割双眼皮,10天消肿直接变内双,客服却称“等恢复,两年内免费重做”,但亲历者已对其技术彻底失去信心,直言再给一次机会也不敢回炉,可见长沙亚韩医美的手术质量与售后承诺皆成空谈。

(来源黑猫投诉)

到了2025年7月15日,又有消费者花高价在长沙亚韩医美做超声炮项目,被承诺“一个月效果惊艳”,结果零改善,操作时还灼痛伤肤。两个月后再次求助,售后先推拖后已读不回,直接消失。

退款无门、效果成空、疼痛留痕,长沙亚韩医美“先收钱再失联”的套路再添实锤。

(来源黑猫投诉)

还有消费者在长沙亚韩医美做超声炮,当天脸颊即现明显凹陷。

2025年9月24日,客服先以“恢复期”推拖,再承诺“医生答复”却失联至今。恢复期已满,凹陷依旧,外院诊断为医疗事故需填充修复。长沙亚韩医美术前夸大效果、术后逃避责任,再次暴露其“重营销、轻安全”的顽疾。

(来源黑猫投诉)

这些投诉并非偶发,而是呈现出长期、持续的态势。

在美团和大众点评上,长沙亚韩医美也收获了不少差评。有不少消费者吐槽,在长沙亚韩医美做完项目以后,一点效果都没有,严重怀疑药品有问题。

(来源美团)

还有消费者怒斥长沙亚韩“低价引流、高价收割”。

先用超低报价把顾客骗上门,再集体唱衰原项目,集体推销高价套餐。当顾客想退款时,却被长沙亚韩医美一句“做不了”打发,维权时更被当工具人甩锅。

低价是饵、话术是网,顾客真金白银换来的只有套路和怒气,“千万别去”三连刷屏,再次坐实亚韩诱导消费、虚假宣传的老毛病。

(来源美团)

此外,还有消费者吐槽长沙亚韩医美“价格跳水比人民币贬值还快”:今天刚花高价下单,明天就腰斩促销,所谓“买到就是赚到”成空谈,只能无奈“下次再看看”,彻底暴露亚韩随意定价、套路营销、消费信任被反复透支的乱象。

(来源大众点评)

服务恶劣也是投诉的重点,从预约时的随意改期,到术后对消费者的不管不顾,都让消费者寒心。

在美团,一位消费者分享了自己在长沙亚韩医美的糟心经历:花费三小时体验了一场“温度与专业双双缺位”的医美疗程,连一杯水都要顾客自己找,五楼前台全程闲聊,咨询术后注意事项被一句“去找医生”打发。

更令人费解的是,瘦脸针强制线下付款,三千多元100U保妥适只给打不足1/3,术前不说明“按部位收费”,术后零效果。关键配药期间,医生要求“配稀一点”并阻止拍摄,剂量、浓度、流程全部成谜。

消费者用“高价买零头服务”的糟心经历提醒:长沙亚韩卖的不是医美,是明码标价的踩坑套餐。

(来源美团)

从这些平台上的反馈不难看出,长沙亚韩医美存在的问题具有普遍性,并非个别现象,而且长期以来都没有得到有效解决,持续侵害着消费者的权益。

10年10张罚单,屡教不改暴露管理漏洞

长沙亚韩医美的“黑历史”更是让人触目惊心,近十年间,它竟收到了10条行政处罚记录。

时间回溯到2018年,长沙亚韩医美便因严重违反医疗规范被推上了风口浪尖。当时,它在无病原微生物实验室备案的情况下,擅自开展乙肝、艾滋检测,这种无视检测规范和安全底线的行为,无疑将消费者置于了未知的风险之中。

更为恶劣的是,术后的针头、刀片等医疗废物竟然被敞口乱丢,随意放置在不安全的环境里。这些本应被妥善处理的医疗废物,一旦流入社会,后果不堪设想。最终,长沙市卫生和计划生育委员会对其作出了警告并罚款1800元。

(来源天眼查)

然而,这一处罚似乎并未让长沙亚韩医美警醒,从根本上反思和整改自身存在的问题。

到了2020年,长沙亚韩医美再次因违规行为受到处罚。这次的问题出在医疗广告上,它在未取得《医疗广告审查证明》的情况下,便大张旗鼓地发布医疗广告。医疗广告关乎消费者的健康和选择,必须经过严格的审查才能发布,以确保广告内容真实、准确、合法,不误导消费者。

(来源天眼查)

而长沙亚韩医美此举,明显是对广告法规的漠视,对消费者知情权的侵犯。监管部门自然不会姑息,对其给予了警告和罚款的处罚。可即便如此,长沙亚韩医美依然没有吸取教训,在违规的道路上越走越远。

2024年,长沙亚韩医美又一次出现在了行政处罚的名单上。这一次,它因违反了《中华人民共和国广告法》被处罚款9000元。从2020年到2024年,短短几年间,两次因广告问题被处罚,足以说明长沙亚韩医美在广告管理方面存在着严重的缺陷。

(来源天眼查)

长沙亚韩医美似乎并没有意识到,广告的真实性和合法性对于企业形象和消费者信任的重要性,依然我行我素,随意发布不符合规定的广告,试图通过夸大宣传、虚假承诺等手段吸引消费者,却不知这种短视行为正在一步步侵蚀着自己的信誉根基。

除了上述几次典型的处罚事件,在过去十年里,长沙亚韩医美还因使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作、未按规定填写保管病历资料等问题多次受到处罚。这些处罚记录犹如一串沉重的枷锁,套在长沙亚韩医美的脖子上,使其在医美行业的形象一落千丈。

(来源天眼查)

更令人担忧的是,长沙亚韩医美似乎已经形成了一种屡教不改的惯性思维。每一次受到处罚后,它都没有进行深刻的反思和有效的整改,而是继续重蹈覆辙,再次陷入违规的泥沼。这种对监管的漠视、对法规的轻视,让消费者对其失去了信心,也让整个医美行业为之蒙羞。

监管不能缺位:守护医美消费者的“美丽安全线”

3700亿的医美市场,承载的不仅是消费者的美丽期待,更需要健全的监管体系来守护安全。长沙亚韩医美10年10罚单的案例,折射出部分医美机构“重利益、轻合规”的乱象,也暴露出监管环节仍有提升空间。

加强监管,是保护消费者权益的“底线”。医美项目直接关乎人身健康,一旦出现问题,对消费者的伤害往往不可逆。只有通过常态化检查、严格执法处罚,才能让违规机构“不敢乱为”,让消费者放心消费。